Fragwürdige Geschäftspolitik bei SimWare (simw.com) ?

Hallo zäme

Vor einigen Wochen bot SimWare (simw.com) eine Aktion für FranceVFR Produkte an. Diese wollte ich natürlich auch nutzen, doch die angegebenen 40% wurden mir nicht gewährt. In der Produkteübersicht wurde zwar der Originalpreis durchgestrichen und der neue reduzierte Preis angegeben, sobald ich aber zur Produkt-Detailseite wechselte, war es vorbei mit dem Aktionspreis. Auch nach dem Hinzufügen zum Warenkorb und selbst beim Checkout (ich führte eine volle Kaufabwicklung aus, brach dann aber die Zahlung ab) blieben die Normalpreise bestehen.
Daraufhin beschwerte ich mich mit 2 Mails und einem Facebook-Eintrag. Eine Antwort ist bis heute ausstehend. Habt ihr änhliche Probleme gehabt oder davon gehört oder schon mal mit dem Support von SimWare zu tun gehabt? Es würde mich einfach interessieren, ob das nur bei mir ein Problem war oder ob ich eher einer von vielen bin.

Gruss Jonas

Hallo Jonas,

ich finde das eine schweinerei. wie ich dir aber heute bereits im FSInn geschrieben habe, ist das einer der Gründe, warum ich immer eine Box Version kaufe und gerne ( Ausnahme Larnaca X ) auf Download verzichte.

Ich hoffe es findet bald eine Lösung für dich. Keine Ahnung wo SimWare zuhause ist, aber falls in den USA, würde ich mit einem Anwalt drohen, das hilft meistens !

Gruss
Mänu

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Originally Posted by Manfred Kaufmann

Keine Ahnung wo SimWare zuhause ist

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Offiziell in Luxembourg, aber wegen der Sprache auch in Frankreich tätig.

bei Wilco habe ich auch fast einen monat gewartet, bis mir geholfen wurde. das gute daran war, das wilco von mir verlangt hatte, den verkäufer ( mailsoft.ch ) zu kontaktieren,damit dieser das problem mit dem limitierten installations seriennummer die bei wilco herscht zu reaktivieren.
ich habe sogar fotos von meiner original box gemacht und wilco über fb geschickt. dann kahm wieder das ich mein produkt auf deren webseite registrieren musste ( habe ich bereits 2x gemacht, ohne jemals ein confirm email zu erhalten ), als ich dann mit einem anwalt gedroht habe, siehe da, wilco hat mir einen link geschickt, wo ich mein produkt installieren konnte !!
das ist auch einer der gründe, warum ich keine wilco produkte mehr kaufe !!

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Originally Posted by Manfred Kaufmann

bei Wilco

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Hier gehts aber um SimWare. Bitte beim Thema bleiben.
Bestellt überhaupt jemand sonst noch wenigstens ab und zu über SimWare?

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Originally Posted by Jonas Kuster

Hier gehts aber um SimWare. Bitte beim Thema bleiben.
Bestellt überhaupt jemand sonst noch wenigstens ab und zu über SimWare?

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neg sorry

Nö, noch nie, ich bestelle fast nur noch bei simmarket (Preis), Aerosoft (Service und Update), Flight1 (dito) und Ricardo (Hard-und Software. Habe jetzt gerade FS global 2010 X für 15.- gekauft :)) . Mailsoft ist mir zu überteuert. Was es bei simware gibt, gibts auch bei francevfr und simmarket.

Ich habe mir auch das Angebot von francevfr bei simware angeschaut, bin aber dann auf die Website von francevfr nachschauen gegangen und habe nichts gefunden. Z.G. habe ich es sein lassen.

Simware-Mails landen bei mir im SPAM-Ordner :D
Bestelle auch bei Simmarket und Aerosoft.